Укрзалізниця облаштувала на залізничному вокзалі Харкова інклюзивні зал очікування та вбиральні.
Зал розташований ліворуч у центральному холі вокзалу, поруч із черговим та довідковим бюро. Його облаштовували новими меблями, також є кондиціонери й місця для крісел колісних. У разі відсутності електропостачання, можна використовувати альтернативні джерела живлення.
Вбиральню також адаптували для людей з інвалідністю, вона є безкоштовною й для усіх пасажирів.
Окрім того, в укритті вокзалу, що на цокольному поверсі головного залу, відкрили кімнату для відпочинку людей з дітьми. Тут обладнали стіл для сповивання й крісло для годування, також є стійки для підзарядки гаджетів.
